Para nosotros una estrategia de marketing digital siempre debe estar hecha a medida para cada negocio, una buena estrategia implica pensar por fuera de nuestra zona segura para estimular la generación de ideas distintas e innovadoras que ayuden a lograr los objetivos de nuestro negocio; por esto, las estrategias exitosas siempre van de la mano de la creatividad. Cuando hablamos de tener una estrategia de marketing digital 360, no hablamos de estar presentes en todos los posibles canales que ofrece el internet, esto sería como navegar sin rumbo fijo. A lo que nos referimos es a definir sesiones de ideación periódicas (trimestrales, semestrales o anuales) para evaluar la evolución de nuestro negocio en internet durante el ultimo periodo, ver que se puede mejorar y además hacer un seguimiento de nuevas tecnologías y tendencias que nuestra empresa pueda empezar a adoptar.

¿Cómo empezar tu estrategia de marketing digital?

El primer paso es cuestionarse cuales son los canales y las herramientas (web, redes sociales, SEO, SEM, etc...) que nuestro negocio necesita y por qué. En este punto es importante tener presente que no necesariamente debes hacerlo todo para tener una estrategia 360, todas las decisiones deben ser estratégicas y al empezar es recomendable empezar con pocos canales y herramientas para poder enfocar y optimizar los recursos de nuestra empresa en base a nuestros objetivos más importantes a día de hoy.

Una estrategia de marketing digital 360, desde nuestra perspectiva, nos permite hacer un seguimiento constante al posicionamiento de nuestra marca y negocio en internet; esto es primordial para identificar mejoras y optimizaciones que podamos hacer en las plataformas que utilizamos y que son nuestro medio para llegar a nuevos clientes y fidelizar a nuestros clientes actuales.

Es cierto que una estrategia de marketing 360 completa también debe considerar los medios tradicionales impresos o de publicidad exterior, pero aquí nos enfocamos puramente en los medios digitales que es donde Almma puede aportar valor a tu negocio.

Habiendo mencionado todo lo anterior, a continuación encontrarás dos de las razones más importantes de por qué deberías tener una estrategia de marketing digital 360:

1. Es un modo eficaz y eficiente para garantizar que la voz y filosofía de nuestra marca: así garantizamos que nuestro negocio sea uniforme y coherente en cualquiera de los canales que estemos utilizando para promocionarnos, esto significa tener un público bien definido y un mensaje alineado sin importar si los clientes están viendo nuestra marca, por ejemplo, en Instagram o en LinkedIn. Esto garantiza un mejor posicionamiento y recordación.

2. Nos vuelve más resilientes ante posibles fallos técnicos: al trabajar en una estrategia, siempre tenemos en cuenta posibles errores, esto nos permite planear qué hacer en casos donde uno de nuestros canales falla. Por ejemplo: piensa que tienes un eCommerce y por una falla en los servidores tu página web se cae por 24 horas, sin una estrategia seguramente pasarías todo este tiempo sin poder ofrecer soluciones a tus clientes. Sin embargo, durante la sesión de planeación pudiste haber decidido estratégicamente que vas a asignar 50% de tus recursos a ventas por tu página web y otro 50% por redes sociales como Instagram o WhatsApp; es cierto que esto no va a evitar que muchos clientes vean el error en tu página, pero si te abre la posibilidad de redirigir todo este tráfico a otro canal donde puedes garantizar el servicio de tu negocio.

En conclusión: siempre es mejor diversificar en tus estrategia de marketing digital 360. No pongas todos los huevos en una misma canasta, así evitaras dolores de cabeza. Por supuesto, antes de acabar recuerda que si tienes alguna duda puedes escribirnos, y si percibes que podemos ser un aliado para el desarrollo de tu marca, contáctanos!