La privacidad de los usuarios, especialmente en sus búsquedas en linea, es uno de los temas más preocupantes para el futuro de la industria, ya que es esencial que las búsquedas online sean seguras y que haya transparencia a la hora de comunicarse con el usuario y explicarle para qué esta siendo usada la información durante su navegación en las páginas web.

No es un secreto que el marketing digital cada vez se esta haciendo más sofisticado y personalizado, a través de la inteligencia artificial, a través de los nuevos algoritmos, que no solo brindan información genérica, sino que la recopilan, organizan, crean mejores resultados y más personalizados; podríamos llegar a pensar que se crea un mundo digital por cada usuario en la web.

Todos hemos escuchado esa frase de "Parece que el móvil me estuviera escuchando, estábamos hablando del nuevo producto de *inserte marca aqui* y de repente me salieron anuncios sobre el". Pues si, todos nos preguntamos cada día más, cómo nuestros dispositivos saben exactamente lo que queremos y cuando lo queremos; en realidad lo explicado anteriormente, tiene algunas ventajas y desventajas, que vamos a ver a continuación

1. Ventajas

• Cada vez que hacemos más búsquedas en internet o navegamos a través de nuestras redes sociales, los resultados son más segmentados y la información esta más filtrada por nuestras preferencias y gustos, lo que hace la experiencia más sencilla.
• Las compras online cada día son más rápidas y con mejor servicio al cliente a nivel digital, seguimiento de pedidos, reembolsos, devoluciones, saber dónde esta mi paquete en tiempo real; esto hace que la experiencia sea mejor y sin sorpresas.

2. Desventajas

• A través de nuestra IP se rastrea todo nuestro recorrido online, y esto permite que nuestra información este siempre expuesta no solo para mejorar nuestras experiencias online sino también para que los anuncios sean cada vez más agresivos y nos inciten a hacer cosas que incluso no deseamos, casos muy recurrentes son por ejemplo usuarios que dicen jamás haber dado sus datos para suscribirse a un concurso, sorteo o similar, pero igualmente sus datos aparecieron en estas web, sin explicación aparente.
• Las políticas de privacidad de datos no son las mismas a nivel mundial, por ejemplo en Alemania las políticas son mucho más estrictas y protegen a los usuarios; por el contrario en Latinoamérica no se cuenta con esta misma dureza a la hora de sancionar a las empresas que venden o compran datos de usuarios en linea sin ningún tipo de declaración que proteja al usuario.

Todo lo explicado anteriormente nos indica la importancia de tomar medidas a la hora de navegar en internet, por ejemplo si te llegan emails invitándote a participar en sorteos, o quizás invitaciones a una tienda a cambio de darte de alta en alguna página web, debería suponer una alerta para que comprendas que tus datos están siendo usados en alguna base de datos para enviarte publicidad, aparentemente sin tu consentimiento, y por último, un consejo : a menos que estés 100% seguro de la veracidad de la información, es esencial que te abstengas a brindar tus datos en linea.

"La información es el petróleo del Sigo XXI"

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